Оформление заказа
Возврат и обмен товара
1. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:
- товар не использовался;
- сохранены товарный вид, комплектность, потребительские свойства и упаковка;
- имеется документ, подтверждающий покупку.
2. Товары, не подлежащие возврату и обмену
Возврат и обмен не распространяются на товары, изготовленные по индивидуальному заказу или по размерам покупателя, в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
Если полученный товар имеет дефект, повреждение или не соответствует заказу, покупатель имеет право обратиться для обмена товара или возврата денежных средств. В таком случае расходы на доставку возврата компенсирует продавец после подтверждения причины возврата.
4. Порядок возврата или обмена
- Свяжитесь с менеджером и сообщите о желании вернуть или обменять товар.
- Подготовьте товар, упаковку и документ, подтверждающий покупку.
- После получения и проверки товара согласовывается обмен или возврат средств.
5. Срок возврата денежных средств
Возврат средств производится в течение 3–7 рабочих дней после получения и проверки товара.
6. Расходы на доставку
Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя. Если возврат связан с производственным браком, ошибкой комплектации или повреждением при доставке, расходы на пересылку компенсирует продавец.
7. Контакты для обращения
Для оформления возврата или обмена обращайтесь по телефону:
044 599 95 25
